У Луцьку розпочала роботу друга філія Департаменту з питань ветеранської політики. Новий офіс функціонує у тестовому режимі та розташований на проспекті Соборності, 18.
Як повідомив директор департаменту Олег Кобилинський, рішення про відкриття додаткової філії ухвалили через надмірне навантаження на головний офіс. Щодня туди зверталося понад сотню ветеранів, членів їхніх родин, а також родин загиблих військовослужбовців. Тому виникла потреба створити ще одну локацію, де люди зможуть отримати допомогу без зайвого очікування.
«По доступності ще не все допрацьовано, зокрема інформаційні стенди ще встановлюють, але процес триває. Саме тому філія поки працює у тестовому режимі», – пояснив Олег Кобилинський.
Наразі у новому відділенні працює один спеціаліст, однак, за словами керівника департаменту, кількість працівників збільшуватимуть у разі росту кількості звернень. У приміщенні облаштовують зону прийому відвідувачів і кабінет для консультацій.
У другій філії ветерани, члени їхніх сімей і родини загиблих захисників можуть отримати:
- консультації та підтримку від фахівців департаменту;
- допомогу спеціаліста із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб;
- роз’яснення від працівника департаменту соціальної політики щодо пільг, виплат і соціального захисту.
Філія працює за графіком головного офісу: з понеділка по четвер – з 8:30 до 17:30, а у п’ятницю – з 8:30 до 16:15. Керівництво департаменту сподівається, що відкриття нового підрозділу дозволить підвищити зручність обслуговування ветеранів і прискорить розгляд їхніх звернень.