Волинська область офіційно стала пілотним майданчиком для масштабного реформування системи державного управління. В обласному центрі відбулася ключова дискусія щодо практичного впровадження Закону «Про адміністративну процедуру» за участі керівництва області, представників громад та міжнародних партнерів.

Ця реформа – не просто технічна зміна регламентів, а фундаментальне зобов’язання України на шляху до членства у Європейському Союзі. Завдяки підтримці проєкту EU4PAR, у громадах області наразі вибудовують єдиний алгоритм ухвалення рішень – від надання соціальних послуг до вирішення складних земельних питань. Головний акцент робиться на прозорості та справедливості розгляду кожної справи, що має зміцнити довіру до державних інституцій.

Керівник проєкту EU4PAR Угіс Сікс зауважив, що новації докорінно змінюють саму парадигму спілкування людини та держави:

«Ми говоримо про нову культуру взаємодії влади з громадянином – від логіки “як зручніше системі” до логіки “як справедливо і зрозуміло для людини”. Коли людина приходить за дозволом, соціальною допомогою чи реєстрацією, саме у місцевій адміністрації вона відчуває, як держава ставиться до неї – чи поважає її, чи чує її».

На практичному рівні реалізація закону передбачає глибоку трансформацію роботи органів місцевого самоврядування. Учасники зустрічі, серед яких були т.в.о. начальника ОВА Роман Романюк та голова облради Григорій Недопад, детально зупинилися на наступних аспектах:

• оновлення регламентів рад та їхніх виконавчих органів;
• особливості ухвалення рішень за новими стандартами;
• активне впровадження сучасних електронних сервісів;
• системне навчання працівників муніципалітетів.

Окрему увагу приділили праву особи бути почутою. Тепер, якщо орган влади планує ухвалити рішення, що може негативно вплинути на інтереси людини чи бізнесу, він зобов’язаний забезпечити можливість для діалогу та пояснень.

Амбасадор адміністративної процедури Віктор Тимощук підкреслив, що кожна людина очікує від влади швидкості та неупередженості. За його словами, саме на цих засадах і базується філософія нового законодавства. У свою чергу, керівниця Регіонального центру підвищення кваліфікації Тетяна Литвиненко додала:

«Будь – який новий закон потребує роз’яснення і практичного досвіду. Тому важливо, що експерти працюють з громадами, допомагають розібратися з процедурами та застосуванням норм на практиці».

Підбиваючи підсумки, Роман Романюк нагадав, що Волинь вже має успішний досвід у розвитку системи адмінпослуг, який свого часу запозичували інші регіони країни. Сьогодні область продовжує цей шлях, адаптуючи найкращі європейські практики у щоденну роботу кожної громади.