26-27 листопада 2025 року в Києві відбувся важливий навчальний інтенсив для регіональних координаторів ЦНАП, метою якого було підвищення лідерських та проєктних компетентностей учасників. Цей захід став першим кроком у перезавантаженні підходів до виконання функцій координаторів, зокрема в аспектах управління командами та впровадження змін на регіональному рівні.
Перезавантаження підходу до функцій координаторів
Метою Академії лідерства стало не лише розширення можливостей для ефективного управління командами, але й посилення ролі координаторів як лідерів, здатних ініціювати зміни та реалізовувати дієві рішення. Учасники мали змогу ознайомитись з новими стратегічними підходами до розвитку мережі ЦНАП у своїх регіонах.
У заході взяла участь Тетяна Матвійчук, завідувач сектору розвитку надання адміністративних послуг Волинської ОДА, яка відзначила, що захід став справжнім “перезавантаженням мислення” для регіональних координаторів.
Основні теми та напрями інтенсиву
Протягом двох днів учасники обговорювали низку важливих тем, спрямованих на покращення роботи ЦНАП в Україні:
- Розвиток ЦНАП у регіонах: стратегія, впровадження та координація;
- Цифрові інструменти Мінцифри для ЦНАП: можливості, перспективи, результати;
- Доступність і сервіс: супровід громад у створенні безбар’єрних ЦНАП;
- Сильний бренд і навчальні компетенції команд: практичні інструменти для координаторів;
- Лідерство і команда: стратегічна сесія для формування регіональних мереж ЦНАП.
Цифрові інструменти та лідерство
Однією з ключових тем стало використання цифрових інструментів Мінцифри для вдосконалення роботи ЦНАП. Координатори ознайомились з новітніми технологіями, які дозволяють автоматизувати та спростити адміністративні процеси, покращити доступність послуг для громадян та забезпечити безперервний розвиток мережі ЦНАП.
“Дуже дякую команді Мінцифри та програмі EGAP за організацію заходу! Це було справжнє ‘перезавантаження мислення’ для тих, хто розвиває мережі ЦНАПів у регіонах!” – Тетяна Матвійчук
Після завершення інтенсиву всі учасники отримали сертифікати про проходження навчання, що стане важливим кроком у професійному розвитку координаторів і впровадженні нових стандартів у роботі ЦНАП по всій Україні.
Підтримка та партнерство
Захід був організований Міністерством цифрової трансформації України за підтримки швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа. Ця співпраця є важливим етапом у реалізації цифрової трансформації та розвитку мережі ЦНАП в Україні.
Цей навчальний інтенсив став ще одним важливим кроком на шляху до ефективнішої роботи з громадянами, посилення лідерських компетенцій регіональних координаторів та забезпечення сталого розвитку мережі ЦНАП у регіонах.
Цифровізуємо Волинь разом – це лише початок великих змін для розвитку адміністративних послуг на місцях!
